Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
En Lana Track, su confianza es nuestro activo más valioso. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos su información personal y financiera al utilizar nuestro Asistente Financiero Inteligente a través de WhatsApp. Al interactuar con nuestro bot, usted acepta las prácticas descritas aquí.
Información que Recopilamos
Para brindarle análisis financieros precisos y recordatorios de deudas, recopilamos:
- Identidad de WhatsApp: Su número de teléfono (WhatsApp ID), nombre de perfil público y zona horaria.
- Datos Financieros Voluntarios: Información que usted envía activamente al chat, como montos de gastos, descripciones ("Tacos $200"), fechas de corte de tarjetas y detalles de préstamos personales.
- Interacción (Metadatos): Registros técnicos de mensajes de texto y notas de voz procesados para entender sus solicitudes.
Uso de sus Datos
No vendemos sus datos personales. Utilizamos la información exclusivamente para:
Asistencia Financiera
Calcular fechas óptimas de pago ("Jineteo") y categorizar gastos automáticamente.
Procesamiento IA
Entender sus mensajes de texto y audio mediante modelos de lenguaje natural.
Infraestructura y Terceros
Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura tecnológica bajo contratos de confidencialidad:
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): Proveedor del canal de mensajería.
- Microsoft Azure & OpenAI: Proveedores de servicios de nube, base de datos y modelos de inteligencia artificial (LLM).
Sus Derechos
Usted tiene control total. Puede solicitar la eliminación completa de su historial y datos financieros enviando el comando "BORRAR DATOS" directamente en el chat de WhatsApp o contactando a soporte.